مكالمة جعلتني نظامياُ !!

[أبو ثابت]

بسم الله الرحمن الرحيم ..

في يوم السبت الماضي .. وأنا في أثناء الدوام الرسمي وعلى مكتبي وبعد إن انتهيت من كتابة بعض الأوراق أخذت أرتب سطح المكتب ووقعت يدي على مجلة خاصة بالنت وجديد المواقع ..

أخذت أقلب صفحاتها ووقعت عيني على موقع لفت انتباهي ألا وهو موقع مرور الرياض ..

فكتبت عنوان الموقع على ورقة صغيرة وعندما ذهبت للبيت فتحت النت وكتبت العنوان ودخلت الموقع الذي أذهلني بصراحة بروعة تصميمه وتوفر جميع الخدمات فيه ..!! من ارشادات وتعليمات واخبار و قسم خاص بالأطفال وحتى وجود الاستعلام عن المخالفات المرورية وما إلى ذلك مما يهم المواطن
وبعد ذلك شاهدت أحد الأقسام الذي هو بعنوان ملاحظات واقتراحات

فدخلت الى هذا القسم لأشكر القائمين عليه وكانت عندي بعض الملاحظات وأحببت أن أبديها مع ترددي لأني وبصراحة كنت متوقعا بأني إنما أتعب نفسي فلا أحد سيلتفت لما أكتب والجميع عنده بعض الملاحظات ولاكن لايوجد من يستمع فعندنا الكثير من المواقع الحكومية ولاكن مجرد واجهه وللأسف !! ؟؟
وبعد أن كتبت ملاحظاتي طلب مني وضع رقم جوالي فوضعته ..


وفي اليوم التالي تفاجأت بإتصال هاتفي في الصباح الباكر وأنا في العمل وعندما قمت بالرد .. تفاجأت بأن المتصل يقول معاك العقيد .....عبد العزيز ابوحيمد .. مرور الرياض ..

وواصل الحديث قائلا :

بصراحة أنا إطلعت شخصيا على ماكتبته في الموقع من ملاحظات وشكاوي وثناء وجميع ماكتبت سيؤخذ في عين الإعتبار وهذا القسم ماجعل الا للمواطن .. وشاكرين لك التواصل واذا عندك أي ملاحظة أو إستفسار فنحن نتشرف بإستقبالها عبر الموقع أو الفاكس أو حضورك شخصيا ..

بصراحة كانت مكالمة أذهلتني جداُ وأذهلني هذا التواصل والإحترام والتعاون من قبل المرور .. فغيرت فيني الكثير ..

فقد كنت ذاهبا للعمل وأنا أقود بسرعة 160 ورجعت وأنا أقود بسرعة 100 كلم ..!!!




بصراحة هذا مانحتاجه في جميع دوائرنا الحكومية التعاون والتواصل مع المواطنين وأنا شاكر للعقيد : عبد العزيز أبو حيمد جهودة وهذه الروح العالية ..وقيامه بواجبه على أكمل وجه ..





وهذا هو الموقع ..



https://rt.gov.sa